VENVACOMUNICACIONES
ÁREA: CURSOS
Y CAPACITACIÓN
CURSO VIRTUAL: CROSS-CULTURE :
La Comunicación Intercultural como herramienta en el ámbito laboral
PROFESOR: MG. GINA GOGIN
DESCRIPCIÓN
El concepto “cross-culture” designa
en inglés, todo lo que contribuye a la mejora de la comprensión de miembros de
culturas diferentes en cualquier situación de comunicación; por ejemplo el
mundo de los negocios, la integración, el mundo del desarrollo, los viajes,
etc. Lo importante es el ser humano. Son las personas las que deben
comprenderse, quizás hasta en idiomas distintos, para garantizar que las
relaciones laborales se basen en una comprensión y un respeto mutuos,
considerando las diferencias de cada cual. Otros no son como uno. Poco importa
de donde se es, donde se vive o a qué colegio fue, cuando se está en relación
con colegas, clientes o socios –incluso si se visten como uno, hablan la misma
lengua o trabajan en la misma empresa-, son de culturas diferentes. Seres
humanos con otras culturas pueden tener una historia diferente, una diferente
percepción del comercio, de los negocios, de relación con el tiempo, el dinero,
o el sentido del humor, así como también la importancia que se concede a la
palabra dada o al respeto por normas y plazos.
JUSTIFICACIÓN
Para llevar a cabo cualquier
relación o negociación (económica o social), se debe conocer un mínimo sobre
las normas con las cuales funciona el interlocutor. El presente curso puede ser
un primer paso esencial en la comprensión de las diferencias culturales y tiene
como objetivo el crear un conocimiento de por qué las personas tienen diversas
perspectivas culturales en situaciones sociales y profesionales. Se da énfasis
al entendimiento, la flexibilidad y el respeto como base de una necesaria
cooperación cultural entre las diferentes
etnias y países. En esa línea se hace hincapié en la formación de una
capacidad intercultural en el mundo del trabajo y negociaciones.
Objetivos
del curso
Entender la importancia y
la necesidad de la Comunicación Intercultural en el ámbito laboral. Descubrir habilidades o
destrezas y competencias de Comunicación Intercultural entendida como una
cualificación profesional imprescindible en el mundo actual. Realizar un taller
práctico de ejercicios, estudios de caso y reflexiones a la luz de experiencias
de trabajo y expectativas laborales de los participantes.
TEMARIO
- FUNDAMENTOS
DE
1.1 Auto—evaluación
cultural
1.2 Cross-Culture
1.3 Clasificación
de las culturas.
- CÓMO
COMPRENDER OTRAS CULTURAS?
2.1 Sistema de valores
2.2 Comportamientos
individuales y grupales
2.3 Concepto de
tiempo y de espacio
2.4 Temas de Igualdad/Desigualdad
2.5 Estatus,
liderazgo y organización
3.1 Conceptualización
teórica, origen y fundamentos
3.2 Habilidades
y competencias en comunicación intercultural
3.3 La
comunicación intercultural en el ámbito laboral: destrezas,
estrategias y modelos de aplicación.
- CHOQUE
CULTURAL
4.1 Mi cultura
versus otras culturas
4.2 Choque
cultural: definición
4.3 La gestión
del choque cultural
4.4 Estilos de
Comunicación
4.5 Negociando
entre culturas
4.6 La empatía
cultural.
METODOLOGÍA
El
curso es interactivo y está centrado en el participante. Se utilizarán variedad
de métodos como estudios de caso, discusiones de grupo y actividades orientadas
a crear una comprensión profunda de las diferencias culturales. SE trata de
involucrar al participante en situaciones interculturales, señalando prejuicios
y percepciones erróneas para sustituirlos con un conocimiento realista que
permita al participante administrar y solucionar conductas y situaciones
difíciles.
La
modalidad del curso es virtual, es decir
“a distancia”. La dinámica es la siguiente: cada lunes el participante recibe
el envío correspondiente al capítulo que se trabaja según temario. Este envío
consiste en :
- Lectura
Obligatoria
- Lecturas
Complementarias
- Materiales
audiovisuales
- Casos,
Ejemplos.
Sobre
la base de la lectura obligatoria, que es similar a una clase presencial y se
complementa con power points o videos, el participante deberá entregar un
comentario o síntesis de la lectura en mención; en lugar de esta tarea, en
ocasiones, el participante recibirá un “Caso” o “Situación” de
interculturalidad que resolver, éste puede ser de muy variados ámbitos, como el
hogar, el centro de trabajo, problemas socioambientales, conflictos mineros,
religiosos, económicos y de género.
Cada
participante tiene derecho a dos encuentros virtuales con la docente, en el día
y hora que éste seleccione.Cada encuentro servirá para discutir los aspectos
centrales de la clase de la semana, y para resolver dudas o comentar la(s)
lectura (s). Sin embargo, si el participante necesitara comunicarse con la
docente en otro día fuera del escogido, sólo basta que envíe un aviso indicando
las fechas y horas.
Como
se advertirá, el tratamiento en el curso virtual es PERSONALIZADO, y su
desarrollo es FLEXIBLE; es decir que cada participante revisará sus materiales
en el tiempo que disponga. No es necesario, salvo para las asesorías, el
encuentro “on-line”. No existen pues, Horarios rígidos.
INCRIPCIONES
Modalidad:
El
curso se desarrolla bajo la modalidad virtual y a distancia. No es un curso
on-line en el que los horarios de clase sean rígidos y planificados antes del
curso. Por ello, también contamos con la versión “Curso Veloz” que dura dos
semanas en el que el eje está puesto en el “entrenamiento” del alumno.
Modalidad de Encuentro y
Comunicación
Para
el desarrollo del curso, las herramientas que utilizamos son muy simples: una
cuenta de correo de Gmail y el chat correspondiente ( se usa también Skype). No
usamos plataformas informáticas para no encarecer los costos, y para promover
la participación de colegas fuera de Lima, o con poco acceso a Internet.
Duración:
El
curso dura 4 (cuatro semanas). Sin embargo se puede tomar la modalidad de
“curso veloz”, el que tiene una duración de 2 (dos) semanas.
Fecha de Inicio:
La
inscripción para participar en este curso virtual es abierta e individual. No se necesita formar
un grupo o número determinado de
personas para comenzar. La fecha formal de inicio del curso es el 24 de
Noviembre, por tanto las inscripciones se pueden hacer desde ahora, la
finalización es en la semana del 15 de Diciembre.
Costo:
Por
tratarse de un curso de fin de año, hemos querido aperturar un acceso mayor de
participantes, a partir de la rebaja en los costos de nuestros cursos
habituales. Por ello, éste tiene un costo de : S/. 400.00 (cuatroscientos soles
peruanos). El “Curso Veloz” tiene un costo ligeramente mayor que es de : S/. 500.00
Modalidad de pago
Las
formas de pago pueden ser variadas: abono en cuenta bancaria, giro, envío a
través de Western Union. En ocasiones se acepta tarjeta de crédito.
Los
datos de la cuenta bancaria y de las otras modalidades, se envían luego que el
participante se haya comunicado con nosotros, proporcionándonos sus datos de
contacto: email, teléfonos. Después de lo cual se le enviará una FICHA GENERAL
DE REGISTRO para que la llene y nos la
devuelva. Así nosotros le enviaremos los datos de la forma de pago del curso.
Informes
Cualquier
duda o pregunta pueden dejar sus datos por inbox o llamar al 980036891 y al
4351440.
NOTA FINAL:
Si
el participante lo desea, puede iniciar el curso antes de la fecha oficial,
para ello sólo se requiere que tome contacto con nosotros, realice el pago
correspondiente y devuelva la FICHA
GENERAL. Apenas nos envíe la confirmación del pago (voucher de abono bancario
por ejemplo), nosotros hacemos el primer envío; es decir, se puede empezar esta
misma semana.